- Aprendre a analitzar els conflictes com a pas previ per a gestionar-los adequadament.
- Conèixer les habilitats i instruments que ens permetin gestionar adequadament els conflictes.

Membres del consell rector, socis i sòcies de cooperatives i qualsevol persona treballadora d’una cooperativa.

· El conflicte: definició i tipologies

· Factors de conflictivitat a les cooperatives

· La prevenció

· Les 3 violències que es retroalimenten

· Diagnòstic del conflicte: procés, problema i parts implicades

· Posicions i interessos. Com descobrir-los?

· Habilitats comunicatives:
      Comunicació no verbal
      Capacitat d’escolta: empatia i escolta activa
      Assertivitat

· Sistemes de prevenció, gestió i resolució de conflictes a les cooperatives

Sheila Vilaseca Baró
Llicenciada en Dret, Postgrau en Cooperació i Desenvolupament i Màster en resolució de conflictes. Docent d’Aposta, SCCL.

Dimarts 13 i 20 de març

De 10:00 a 14:00 hores

Aposta SCCL
C. Premià, 15 1a planta
08014 - Barcelona

Preu curs: 160 euros
Preu curs socis FCTC i COOP57: 136 euros
Preu curs socis APOSTA: 120 euros

Demana informació per deduir-te part del cost del curs a les quotes de la Seguretat Social.
__________________________
Anul·lació de la inscripció:

Inscriure’s en un curs implica unes despeses prèvies que Aposta assumeix en la confiança que l’inscrit realitzarà el pagament arribat el moment; en aquesta confiança, la inscripció en un curs es pot anul·lar fins set dies abans que comenci. En cas d’anul·lació durant la setmana prèvia a l’inici del curs, caldrà abonar-ne el 50% de l’import. A partir del moment que comença un curs, cal abonar-ne la totalitat de l’import tant si s’hi assisteix com si no.

Anul·lació del curs:

Aposta es reserva el dret d’anul·lar o canviar de dates un curs, sempre avisant amb una setmana d’antelació abans de l’inici.
__________________________

8